Scott, David Meerman <br/><br/>
Nové pravidlá predaja a zákazníckeho servisu  ako zlepšiť obchodné výsledky aktívnym predajom, zapojením zákazníka v reálnom čase, zberom a využívaním veľkých dát, vytváraním online obsahu či rozprávaním príbehov 
David Meerman Scott ; [z anglického originálu preložil Martin Polakovič] 
 - Bratislava  Eastone Books  c2015 
 - 251 s.  24 cm 
<br/><br/> Biogr. údaje 
<br/><br/>Reg. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788081092701 (viaz.) 
<br/><br/><label>Nat. Bib. No.: </label>SNBA2015/08 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>predaj<br/>marketing<br/>zákaznícke služby<br/>Selling<br/>manažment vzťahov so zákazníkmi<br/>sociálna komunikácia<br/>Social communication<br/>Customer services<br/>Customer relationship management
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>príručky<br/>Handbooks, manuals, etc.
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>339.187 339.138 (035) 658.818 005.346 316.77